Damit wir Ihren Aufenthalt so erfolgreich wie möglich gestalten können, müssen Sie die folgenden Bedingungen einhalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Das Hotel hat das Recht, von diesen Bedingungen abweichende Sonderbedingungen zu verwenden, z. B. Feiertage, besondere Ereignisse, saisonale Änderungen und zusätzliche Dienstleistungen für die Unterkunft.
RESERVIERUNG UND BESTÄTIGUNG
Diese Reservierungsbedingungen werden für beide Parteien verbindlich, wenn der Kunde eine Reservierungsbestätigung erhalten hat oder die Vorauszahlung oder die gesamten Übernachtungskosten bezahlt hat. Bei der Reservierung muss der Gast seinen Namen, seine Wohnadresse, seine Ankunfts- und Abfahrtszeit sowie die Zahlungsmethode und eine Kreditkartennummer angeben. Die Kreditkarte wird zur Bestätigung der Reservierung und / oder zur Abbuchung der Vorauszahlung verwendet.
HOTELANREISE UND ABREISE
Ein reserviertes Zimmer steht am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung und der Check-out muss am Abreisetag bis 12:00 Uhr erfolgen. Das Hotel kann unterschiedliche Check-in- und Check-out-Zeiten haben, die in der Buchungsbestätigung angegeben sind.
Das reservierte Zimmer gilt bis 18:00 Uhr des Buchungstages als gebucht, es sei denn, es wurde eine spätere Check-in-Zeit vereinbart. Die Hotelrezeption ist bis 22:00 Uhr geöffnet. Wenn es eine spätere Ankunftszeit gibt, muss dies im Voraus vereinbart werden.
LIEFERBEDINGUNGEN FÜR ONLINE-RESERVIERUNGEN
Die Preise für das Website-Portal können je nach verfügbarer Kapazität und Zeitraum variieren. Auf der Website können kampagnenspezifische Stornierungsbedingungen verwendet werden, die in den Details des Angebots aufgeführt sind. Die Preise können daher von den Angaben der Verkaufsabteilung oder den an der Rezeption angegebenen Zimmerpreisen abweichen.
LIEFERBEDINGUNGEN FÜR EINZELRESERVIERUNGEN
Der Kunde kann eine Zimmerreservierung ohne Stornierungsgebühr bis spätestens 20.00 Uhr einen Tag vor Anreise stornieren, wenn die Reservierung außerhalb der Hochsaison erfolgt. Kommt der Gast nicht an, hat das Hotel das Recht, dem Gast den gesamten Buchungsbetrag in Rechnung zu stellen.
Während der Saison von 1.12 bis 30.3 kann ein Kunde eine Zimmerreservierung 30 Tage vor Beginn der Reservierung ohne Stornierungsgebühr stornieren. Bei Stornierungen, die nach diesem Zeitpunkt erfolgen, werden dem Kunden die gesamten Reservierungskosten in Rechnung gestellt. Eine Stornierung kann entweder schriftlich an info@metsahirvas.fi erfolgen oder indem Sie die Rezeption unter 040 031 5099 anrufen. Die Stornierung gilt als gültig, sobald die Verkaufsabteilung oder der Empfang die Anfrage erhalten.
ZAHLUNGEN
Das Hotel akzeptiert die meisten Kreditkarten. Das Hotel akzeptiert keine Fremdwährungen, Coupons oder Schecks.
Der Kunde erhält eine Rechnung, in der Vorauszahlungen oder Restzahlungen bestätigt werden. Bestätigungs- oder Vorauszahlungsrechnungen werden, sofern nicht anders vereinbart, per E-Mail oder über ein elektronisches Reservierungssystem gesendet. Wenn Sie die Anzahlung nicht übermitteln, wird die Reservierung storniert.
AUFENTHALT IM HOTEL
Der Preis des Hotelzimmers beinhaltet das Recht, das Zimmer frei zu nutzen. Das Hotel ist berechtigt, für spezielle Reinigungsarbeiten (wie Möbel, Teppiche oder Anstriche im Zusammenhang mit der Zimmereinrichtung) die tatsächlich angefallenen Kosten in Rechnung zu stellen. Das Rauchen ist in allen Innenräumen untersagt.
Der Gast haftet für alle Schäden, die durch seine eigene Fahrlässigkeit (z. B. falscher Feueralarm oder Rauchen im Zimmer), die er oder seine Gäste im Zimmer oder in anderen Räumlichkeiten des Hotels einschließlich der Möbel und Ausstattungen verursachen, sowie für Schäden an andere Gäste des Hotels und / oder deren Eigentum. Die Haftung für den Schaden richtet sich nach den allgemeinen Grundsätzen des Schadensersatzes.
Das Hotel ist nicht verantwortlich für allergische Reaktionen oder andere Probleme, die durch Rauchen oder eventuell vorhandene Tierpartikel verursacht werden.
Etwaige Mitteilungen über die Funktionsweise oder den Zustand der Hotelzimmerausstattung sind während des Aufenthalts unverzüglich an die Rezeption oder die Verkaufsabteilung weiterzuleiten.
Angemessenes Verhalten ist im Hotel wichtig. Verursacht ein Kunde eine Störung oder Gefahr für andere Kunden, die sich im selben Haus aufhalten, so hat das Hotel oder der Verkäufer das Recht, das Mietverhältnis sofort zu kündigen. Anfallende Kosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
DIE VERANTWORTUNG DES HOTELS FÜR GÄSTEGEGENSTÄNDE
Der Gast ist für sein Gepäck verantwortlich, es sei denn, das Hotel hat das Gepäck aufbewahrt. Das Hotel ist nur für die Gegenstände verantwortlich, die im Schließfach des Hotels aufbewahrt werden. Das Hotel haftet nicht für Schäden oder das Verschwinden eines auf dem Hotelparkplatz geparkten Fahrzeugs oder den Diebstahl von Gegenständen im Fahrzeug.
HÖHERE GEWALT
Das Hotel hat das Recht, eine Reservierung aus zwingenden Gründen zu stornieren, beispielsweise aus Gründen höherer Gewalt (wenn das Hotel seine Dienste aufgrund von Ereignissen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, wie Streik, Feuer, Wasserschaden, Naturkatastrophe, Kriegszustand oder Unglück, nicht erbringen kann). In diesem Fall wird der Betrag dem Kunden zurückerstattet.
